عندما تسمع "أرفف لمتجر عبر الإنترنت؟"، فإن أول ما يخطر ببالك هو مجرد أرفف في مستودع. هذا هو المكان الذي يكمن فيه الخطأ الرئيسي، والذي بسببه تقضي شهورًا في إعادة الخدمات اللوجستية. في الواقع، هذه فئة منفصلة من المعدات، ومهمتها ليست مجرد تخزين، ولكن ضمان سرعة تجميع الطلب. إذا كانت الأولوية في المستودع العادي هي كثافة التخزين، فهنا تكون الأولوية لبيئة العمل وسرعة وصول المشغل. إذا تجاهلت هذا، فسوف ينتهي بك الأمر إلى وجود طوابير من المجمعين خلال ساعة الذروة وأخطاء اختيار أبدية.
لنبدأ من البداية. رفوف البليت الكلاسيكية مخصصة للمنصات. إنها عميقة وطويلة وتتطلب شاحنة وصول أو مكدس. ولكن في المتجر عبر الإنترنت، خاصة في قطاع السلع المتوسطة والصغيرة (الملابس والإلكترونيات ومستحضرات التجميل)، فإن الطلب عبارة عن سلة مكونة من 10-20 عنصرًا مختلفًا بكميات فردية. المشغل يركض ويجمع. وإذا كان عليه أن يمشي 50 مترًا إلى الحامل في موضع ما، و30 مترًا أخرى في الاتجاه الآخر في موضع آخر، فإن كفاءته تنخفض بشكل ملحوظ.
لذلك، هنا ما يسمىرفوف الرفوتعديلاتها. ولكن لا يمكنك أن تأخذهم كما هو؟ من الكتالوج. المعلمة الرئيسية هي عمق الرف. بالنسبة لصناديق البضائع، غالبًا ما يكون 400-600 مم كافيًا، بدلاً من 800-1000 القياسي. يتيح لك ذلك إنشاء ممرات أضيق وصفوف أكثر إحكاما، مما يؤدي إلى تقصير مسار التجميع. فارق بسيط آخر هو الارتفاع. يجب أن يصل الشخص بسهولة إلى البضائع بدون سلم، أو على الأكثر بخطوة. على النحو الأمثل - ما يصل إلى ملم. وفوق ذلك توجد منطقة للتخزين طويل الأجل للبضائع بطيئة الحركة.
غالبًا ما يتم التغاضي عن نظام العنونة. في المستودع العادي، يكون العنوان عبارة عن قسم من صف ورف وطبقة. بالنسبة للجامع الذي لديه 20 عنوانًا من هذا القبيل في مهمته، فهذا تعذيب. نحن بحاجة إلى نظام بسيط وبديهي قدر الإمكان: ترميز الألوان، والأرقام الكبيرة، ورموز QR في كل قسم للمسح الضوئي. وبدون ذلك، ستكون سرعة ودقة التجميع منخفضة، بغض النظر عن نظرتك إليها.
سأخبرك باستخدام مثال مشروع واحد لمتجر إلكترونيات. أراد العميل توفير المال وقام بشراء رفوف أرشيفية قياسية، عميقة وطويلة. كان المنطق هو: "المزيد من السعة أفضل؟". نتيجة؟ استغرق تجميع طلبية من 5 إلى 7 منتجات ما متوسطه 25 دقيقة بدلاً من 10 دقائق المقدرة. تسلق العمال السلالم، وحفروا في أعماق الرفوف، وأربكوا الصناديق المتطابقة. كان معدل دوران الموظفين في هذا المجال خارج المخططات.
كان علينا إعادة تصميم المنطقة بالكامل. قمنا بتقسيم المجموعة إلى ثلاث فئات: عالية التردد (المنتجات الأكثر شعبية)، متوسطة التردد ومنخفضة التردد. لمجموعة الترددات العاليةرفوف لمساحات البيع بالتجزئة- خفيفة ذات أرفف ضحلة ومرتبة بالحرف ?P? حول محطات الاختيار. الوصول هو خطوتين. للتردد المتوسط - رفوف الرف الكلاسيكية ذات الارتفاع المتوسط. وذهبت البضائع ذات التردد المنخفض والأبعاد إلى الطابق العلويرفوف الميزانين. لقد تضاعفت الإنتاجية تقريبًا. الخلاصة: التوفير في المعدات المتخصصة يأتي دائمًا بنتائج عكسية.
نقطة مؤلمة أخرى هي التوسع. غالبًا ما ينمو المتجر عبر الإنترنت بشكل كبير. في إحدى الحالات، قمنا ببناء النظام حسب سعته، ولكن بعد ستة أشهر ظهرت فئة منتج جديدة (عربات الأطفال)، وكان لا بد من إعادة رسم كل شيء. الآن نحن نفكر دائمًا في النمطية وإمكانية إعادة الترتيب بسهولة. أنصحك بالبحث عن الأنظمة التي يمكنك من خلالها إضافة قسم أو إعادة ترتيب الرفوف بسرعة دون لحام أو تركيب معقد.
الرفوف حديد . دماغه هو WMS. وبدون التكامل، فهي مجرد كومة من المعدن. لقد عملنا مع شركة اشترت رفوفًا باهظة الثمن ومدروسة جيدًا على ما يبدو، لكنها رفضت تنفيذ WMS، واقتصرت على نظام المحاسبة 1C. وكان وضع البضاعة ثابتا، "كما هو متفق عليه؟". مع مرور الوقت، قد تفرقت المنتجات الشعبية؟ في جميع أنحاء المستودع.
بعد تقديم نظام WMS بسيط، والذي يقوم بتعيين البضائع بشكل ديناميكي إلى الأماكن المجانية الأكثر ملاءمة وبناء طرق التجميع المثالية، تغيرت الصورة. لكن الامتثال الجسدي مهم هنا. على سبيل المثال، قد يوصي النظام بوضع البضائع في خلية ذات أبعاد وسعة حمل معينة. إذا لم يكن لدى رفوفك نظام واضح ومرن لوضع علامة على هذه المعلمات، فستعمل الخوارزمية دون جدوى. لذلك عند الاختيارأنظمة الأرفففكر على الفور في كيفية تأثير الخدمات اللوجستية الرقمية عليهم.
لقد كانت تجربة مثيرة للاهتمام مع الشركة?Harbin Jusheng شركة تصنيع الهياكل المعدنية المحدودة. (https://www.jshj.ru). هذا مصنع هاربين الذي يركز على الدورة الكاملة: من التصميم إلى التثبيت. ما يعجبني في نهجهم هو أنهم لا يبيعون الرفوف فحسب، بل يطلبون أولاً بيانات حول معدل دوران المنتجات، وخطط توسيع النطاق، وحتى البرامج المستخدمة في المستودع. ثم يقدمون 2-3 خيارات للتخطيط. بالنسبة لمتجر عبر الإنترنت حيث تكون العمليات محددة، فإن هذا النهج ليس ترفا، بل ضرورة. ملفهم الشخصي هو التصميم والتطوير على وجه التحديد لمهام محددة، وليس بيع الحلول القياسية من الكتالوج.
سعر الكيلوغرام الواحد من المعدن هو آخر شيء يجب أن تنظر إليه. الأول هو القدرة على إجراء حسابات هندسية مصممة خصيصًا لأحمالك وتفاصيلك. حالة من الممارسة: اشترينا رفوف رفوف معززة من شركة تصنيع محلية. بعد ثلاثة أشهر، بدأت الرفوف تتدلى تحت وطأة الكتب (تبين أن البضائع أكثر كثافة مما كان مخططا له). اتضح أن الشركة المصنعة وفرت سمك الفولاذ وجودة اللحام.
الآن نطلب دائمًا جوازات سفر تشير إلى الحد الأقصى للحمل الثابت والديناميكي المسموح به على كل رف وعلى الهيكل بأكمله. نحن ننظر إلى الشركة المصنعة: هل لديه مكتب تصميم خاص به ومختبر اختبار أم أنه يقوم ببساطة بثني المنتجات المعدنية المدرفلة؟ هنا، على سبيل المثال، نفس مصنع Jusheng الذي ذكرته. إنهم يضعون أنفسهم كمؤسسة رائدة تقدم خدمات كاملة في شمال شرق الصين. بالنسبة لي الكلمات الرئيسية هنا هي؟ التصميم والتطوير؟ و"دورة كاملة؟". وهذا يعني أنهم من المرجح أن يكونوا قادرين على تحمل المسؤولية عن النتيجة النهائية، بدلا من إرجاع المشاكل إلى "سوء الاستخدام".
النقطة الحاسمة الثانية هي المعدات والملحقات. السلال، فواصل الرفوف، ألواح الحماية، أنواع مختلفة من الأقواس. كلما زادت الخيارات المتاحة للمورد، زادت دقة تخصيص النظام لمنتجك. لا توجد حلول عالمية. بالنسبة للزجاجات التي تحتوي على سائل، فأنت بحاجة إلى جوانب، للإلكترونيات الصغيرة - الخلايا، للملابس - الأنظمة ذات القضبان.
في الوقت الحاضر يتحدث الجميع عن الروبوتات والمستودعات الآلية. ولكن بالنسبة لمعظم المتاجر المتنامية عبر الإنترنت، لا يزال هذا مكلفًا وزائدًا عن الحاجة. ومع ذلك، يجب أن تكون البنية التحتية مستعدة لذلك. على سبيل المثال، وضع ممرات أوسع وأكثر سلاسة، وهياكل معززة ستكون قادرة على تحمل المرفقات أو التكامل مع روبوتات التجميع في المستقبل.
الاتجاه الأكثر واقعية هو الأنظمة المدمجة. على سبيل المثال، منطقة للتجميع اليدوي للسلع عالية التردد على رفوف خفيفة، ومنطقة تخزين لمستودع منصات نقالة آلي معرفوف للمكوكات رباعية الاتجاه. يتم تقديم مثل هذه الحلول بالفعل من قبل العديد من الشركات المصنعة، بما في ذلك المصانع الكبيرة. النقطة المهمة هي أن النظام ينمو مع نمو الأعمال، ولا يتطلب الهدم والبناء من الصفر.
وفي النهاية، العودة إلى البداية.رفوف لمتجر على الانترنت- الأمر لا يتعلق بالمستودع. يتعلق الأمر بالسرعة وبيئة العمل والقدرة على التكيف. هذه أداة تؤثر بشكل مباشر على تكلفة تجميع الطلب ورضا العملاء عن وقت التسليم. عند اختيارهم، لا تفكر في المعدن، ولكن في العملية التي ستحدث حول هذا المعدن. ابحث عن المورد الذي يرغب في التعمق في هذه العملية، وليس فقط أن يشحن لك عدة أطنان من الملفات الشخصية. في بعض الأحيان يكون من الأفضل أن تدفع 15-20٪ أكثر، ولكن احصل على حل ناجح ولا يسبب مشاكل كل يوم.
