عندما يبحث الناساتصالات الشركة المصنعة للرف، غالبًا ما تفكر ببساطة في رقم هاتف أو عنوان على موقع ويب. ولكن هذا مجرد غيض من فيض. في الواقع، خاصة عند العمل مع أنظمة المستودعات الصناعية أو الكبيرة، يجب أن تكون سلسلة الإنتاج والهندسة بأكملها وراء هذه الاتصالات. الخطر الأكبر هو الوقوع في بائع التجزئة أو المجمع الذي يتظاهر بأنه مصنع. قد يكون لديهم موقع ويب جميل، لكنهم يطلبون جميع التصميمات خارجيًا ثم يقومون بتثبيتها ببساطة. ونتيجة لذلك، فإنك تخسر السعر ومراقبة الجودة، والأهم من ذلك، المواعيد النهائية. لقد رأيت العديد من المشاريع تفشل بسبب الشركة المصنعة؟ لم أتمكن من تركيب مجموعة إضافية من العوارض أو أدوات التثبيت في الوقت المحدد لأنني كنت أنتظرها من المقاول من الباطن.
هنا علينا أن ننفصل. هناك اتصالات بقسم المبيعات، وهناك اتصالات تؤدي إلى قسم التصميم أو حتى إلى مشرف الوردية في الإنتاج. بالنسبة للطلبات الصغيرة، على سبيل المثال، رفوف المتجر، الأول يكفي. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتصميمرفوف للمكوكات رباعية الاتجاهأو الميزانين متعدد المستويات، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى الخبراء الفنيين. أتذكر أحد المشاريع بالقرب من تفير: كنا بحاجة إلى تكييف الرسومات القياسية لرفوف الحزم مع ارتفاعات السقف غير القياسية والأحمال من الرافعات الشوكية. أرسل قسم المبيعات لدى أحد الموردين أسئلة إلى "المهندسين" لمدة ثلاثة أيام، وردًا على ذلك تلقوا رسائل نموذجية. وإلى أن أصررنا على الاتصال المباشر مع تقني المصنع، لم يتقدم الأمر. اتضح أن لديهم بالفعل نموذجًا أوليًا جاهزًا بمثل هذه المعلمات، ولم يحضروه ببساطة إلى قسمهم التجاري.
لهذا السبب ألقي نظرة دائمًا على بنية الموقع. إذا رأيت أن هناك أقسامًا ليس فقط مع كتالوج، ولكن أيضًا مع وصف للعملية التكنولوجية، وشهادات المواد، ومعرض ورش العمل، فهذه علامة جيدة. على سبيل المثال، على الموقع?Harbin Jusheng شركة تصنيع الهياكل المعدنية المحدودة.(https://www.jshj.ru) من الواضح على الفور أن هذا إنتاج. إن ذكر عدة خطوط من المعدات الآلية ليس مجرد شعار. من الناحية العملية، هذا يعني أن المصنع يمكنه التكيف بمرونة مع الطلبات المختلفة، بدلاً من إنتاج نوع واحد فقط من الرفوف. والأهم من ذلك، أن لديهم دورة كاملة، من التصميم إلى التثبيت. وهذا يقلل بشكل كبير من خطر التناقضات بين ما تم رسمه وما تم تسليمه في النهاية إلى الموقع.
فارق بسيط آخر هو الموقع. مصنع في هاربين، في منطقة بينجفانغ. بالنسبة للخدمات اللوجستية إلى منطقة الشرق الأقصى من روسيا، غالبًا ما يكون هذا أكثر ربحية من الشحن من وسط الصين. لكن عليك أن تناقش مسبقًا جميع الفروق الدقيقة في التخليص الجمركي ومرافقة البضائع. بعض الشركات المصنعة تدرج هذا في الخدمة، والبعض الآخر يعمل EXW (المصنع السابق). يجب توضيح هذه النقطة من خلالاتصالات الشركة المصنعة.
أول شيء أفعله بعد العثور على جهات الاتصال هو طرح الأسئلة ليس حول السعر، بل حول العملية. سيكون السعر في العرض التجاري، لكن تفاصيل الإنتاج ستخبرنا المزيد عن الشركة. اسأل عن نوع الفولاذ المصنوع من الأعمدة والعوارض. إذا قالوا عبارات عامة مثل "فولاذ عالي القوة؟"، فحدد العلامة التجارية. الشركات المصنعة للجودة، مثل مصنع Jiusheng في هاربين، والذي تأسس في عام 2019، تعمل عادةً مع علامات تجارية محددة وتكون على استعداد للإشارة إلى ذلك في المواصفات. وهذا مهم لحساب الأحمال والحصول على التصاريح في الموقع.
اسأل عن إمكانية زيارة مهندس لك لأخذ القياسات أو تقديم تصور ثلاثي الأبعاد للمشروع. إذا قالوا لك على الفور "نعم، بالطبع، هذه خدمة قياسية؟" - عظيم. إذا بدأوا في الغمغمة أو طلبوا منك أن ترسل لك القياسات بنفسك، فهذا سبب للتفكير في الأمر. للأنظمة المعقدة مثلرفوف ناتئبالنسبة للأحمال الطويلة، من المستحيل ببساطة الاستغناء عن القياسات والنمذجة الدقيقة. يمكن أن يؤدي خطأ بضعة سنتيمترات إلى عدم تجميع النظام بأكمله.
تأكد من السؤال عما إذا كانوا قد أكملوا مشاريع مشابهة لمشروعك. ليس مجرد معرض للصور على الموقع، بل فرصة للتحدث مع الفني الذي قاد هذا المشروع. ذات مرة طلبنا رفوفًا لمستودع مبرد. كان كل شيء على ما يرام في المواصفات، ولكن في الممارسة العملية اتضح أن الطلاء لم يتحمل التكثيف المستمر. قامت الشركة المصنعة التي عملنا معها بإرسال متخصص على الفور، وقياس كل شيء، وعلى نفقته الخاصة، قام بإعادة تصنيع الدفعة بطبقة مختلفة. هذا هو مستوى الخدمة المطلوب لجهات الاتصال.
الخطأ الأكثر شيوعًا هو التسرع. وجدتاتصالات الشركة المصنعة للرف، لقد تلقيت العرض الأول، يبدو أن السعر يناسبني - فلنبرم اتفاقية. قف. تحتاج إلى طلب خصائص الأداء (الخصائص التقنية) لكل عنصر. الرف، العارضة، القفل، الحامل - يجب أن يكون لكل شيء معلمات واضحة: سمك المعدن، نوع الثقب، الحد الأقصى للحمل، طريقة التثبيت. رأيت كيف؟ الادخار؟ أدى 5٪ من تكلفة المشروع إلى وجود الرفوف بعد ستة أشهررفوف الرفبدأ يتدلى تحت الوزن المذكور. اتضح أن الشركة المصنعة استخدمت معدنًا أرق في العناصر الحاملة.
نقطة أخرى هي الخدمة والضمان. ويشير الموقع https://www.jshj.ru إلى أن الشركة تقدم أيضًا خدمة ما بعد البيع. هذا أمر بالغ الأهمية. يرجى توضيح ما هو المتضمن بالضبط: الاستشارات فقط أم زيارة أحد المتخصصين؟ ما هي فترة الضمان للهيكل وما هي مدة اللوحة؟ يعد الضمان لمدة 20 عامًا أمرًا رائعًا بالطبع، ولكن من الواقعي أن ننظر إلى الظروف في أول 1-3 سنوات من الاستخدام المكثف.
لا تخف من طرح الأسئلة "الغبية". أو توضيح الأسئلة. متخصص حقيقي من الإنتاج، وليس مدير المبيعات من مركز الاتصال، سوف يشرح الفرق بين أنواع اللحامرفوف شعاعأو لماذا يكون ملف تعريف معين أكثر ملاءمة للطابق النصفي في حالة واحدة. إذا كان الرد الذي تتلقاه هو التهيج أو تجنب الموضوع، فهذه إشارة سيئة.
سأخبرك بمثال. تلقينا أمرًا بتجهيز مركز توزيع بالقرب من موسكو. كنا بحاجة إلى رفوف للمنصات، بعضها مع إمكانية تركيب الميزانين. قمنا بجمع CP من خمس شركات مصنعة، بما في ذلك Jusheng. لم يكن سعرها هو الأدنى، ولكن في قسم "جهات الاتصال"؟ ولم يكن هناك بريد إلكتروني عام فحسب، بل كان هناك أيضًا رقم هاتف مباشر لقسم التصميم. لقد اتصلنا هناك دون حتى الاتصال بالمبيعات.
ناقشنا الفروق الدقيقة مع المهندس: عدم انتظام الحمل على الموقع، وتفاصيل تشغيل شاحنات الوصول. لم يستمع فحسب، بل طرح على الفور أسئلة مضادة حول جيولوجيا التربة في الغرفة (وهذا مهم للتثبيت) وحول أبعاد المعدات. وبعد يومين أرسلوا لنا ليس مجرد اقتراح تصميم، ولكن أيضًا تصميمًا أوليًا للتصميم مع نموذج ثلاثي الأبعاد وملاحظات حول مكان التعزيزات التي يوصون بها. أصبح من الواضح أنهم وصلوا إلى هذه النقطة. ونتيجة لذلك، على الرغم من أننا أنفقنا 7% أكثر من الميزانية، فقد وفرنا أسبوعين في التثبيت وحصلنا على ملاءمة مثالية لجميع الهياكل. والأهم من ذلك، بعد تشغيل المنشأة، لا يزال لدينا رقم الهاتف المباشر لنفس المهندس الذي يمكننا الاتصال به للحصول على المشورة بشأن التوسع.
هذه هي القيمة.اتصالات الشركة المصنعة للرفوفلا تصبح نقطة دخول للشراء، بل قناة للتفاعل طويل المدى. أنت لا تشتري الأجهزة فحسب، بل تشتري الكفاءة والرغبة في حل المشكلات غير القياسية.
لذلك، لتلخيص. عندما تبحث عن جهات الاتصال، فإنك لا تبحث عن "جهات الاتصال"؟ صفحة. على الموقع. أنت تبحث عن الوصول إلى الخبرة. انتبه إلى التفاصيل في وصف الشركة. على سبيل المثال، حقيقة أن "هاربين جوشينغ"؟ تحتل 20000 متر مربع وهي مؤسسة رائدة في شمال شرق الصين، وتتحدث عن الحجم، وعلى الأرجح، مراقبة الجودة الجادة في جميع المراحل - من قطع المعادن إلى التعبئة والتغليف.
لا تقصر نفسك على نموذج ملاحظات واحد فقط. حاول الاتصال وطرح الأسئلة الفنية الصعبة. انظر مدى السرعة ومن يجيبك بالضبط. يعد وجود دورة عمل كاملة، مثل المصنع المذكور، إضافة كبيرة، لأن المسؤولية عن النتيجة النهائية تقع على كتف واحد، ولا تتوزع بين المصمم ومصنع التصنيع وفريق التركيب.
صحيح في نهاية المطافاتصالات الشركة المصنعة للرفهو جسر بين احتياجاتك والقدرات التكنولوجية للمصنع. ويجب بناء هذا الجسر منذ الطلب الأول، مما يحدد نغمة التعاون الجاد والمدروس. عندها فقط يمكنك التأكد من أن نظام الأرفف لن يقف هناك فحسب، بل سيعمل لصالح عملك لسنوات عديدة ولن يخلق مشاكل.
